Возврат денежных средств, уплаченных за подарочный сертификат «Дарёный Конь», осуществляется при соблюдении следующих условий:
- С даты покупки прошло не более 14 дней (отсчёт начинается со следующего дня).
- Сертификат был приобретён через интернет-магазин или в одной из собственных точек продаж (офисов) компании. Если сертификат был куплен в магазине одного из партнёров компании «Дарёный Конь», то вопрос возврата решается в этом магазине в соответствии с его правилами.
- Сертификат (подарочная коробка и её содержимое) не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства.
- По сертификату не были оказаны какие-либо услуги.
Для возврата сертификата и получения уплаченных за него денежных средств необходимо написать заявление на возврат с указанием наименования и номера сертификата, уплаченной суммы, даты и места приобретения, паспортных данных и контактного телефона заявителя. В течение 3 рабочих дней после передачи заявления представителю компании в одной из собственных точек продаж (офисов) оно будет рассмотрено и на него будет дан ответ. Если покупка была совершена с применением какой-либо скидки, то сумма скидки будет учтена при возврате.
По истечении 14 дней с даты покупки возможен обмен сертификата (замена услуги) в соответствии с разделом ЕСЛИ ВАМ ПОДАРИЛИ НЕ ТО, ЧТО ВЫ ХОТЕЛИ Правил оказания услуг.
